Sıkça Sorulan Sorular

 

 

Nasıl sipariş verebilirim?

 

Sitemiz üzerinden üyelik oluşturarak veya misafir kullanıcı olarak sipariş oluşturabilirsiniz. Üyeliğinizi

 

oluşturduktan sonra, satın almak istediğiniz ürünün sayfasına giderek beğenmiş olduğunuz

 

numara/beden, renk tercihinizi yapıp “Sepete ekle” butonuna basarak ürünü sepetinize

 

ekleyebilirsiniz. Daha sonrasında sayfamızın sağ üst tarafında bulunan “Sepetim”e

 

tıklayarak sistemin size soracağı kargo ve teslimat bilgilerini seçtikten sonra ödeme bilgilerinizi yazıp

 

siparişinizi verebilirsiniz. 

 

Şifremi unuttum

 

Sayfanın sağ üst köşesindeki “HESABIM” bölümüne girerek *şifremi unuttum* linkine tıklayın ve siteye kaydınızı

 

yaparken kullanmış olduğunuz e-mail adresinizi girin. Çok kısa bir sürede size, siteye giriş yaparken bize bildirmiş

 

olduğunuz şifrenizi içeren bir e-mail gönderilecektir. 

 

Sipariş verirken nelere dikkat etmeliyim?

 

Öncelikle üye olurken dolduracağınız üye formunun eksiksiz ve güncel bilgiler içermesine dikkat etmeniz

 

gerekmektedir. Siparişiniz sonrasında doğacak herhangi bir sorunda müşteri

 

temsilcilerimiz, üyelik bilgilerinizdeki  iletişim bilgilerinizden yararlanarak sizle irtibata geçecektir. 

 

Siparişiniz, girmiş olduğunuz teslimat adresinize gönderilecektir. Kargo teslimatı sırasında herhangi bir

 

sorun yaşanmaması için adresinizi tüm detaylarıyla yazmanız gerekmektedir. 

 

Siparişimi verdim, bundan sonra ne olacak?

 

Siparişiniz sorunsuz bir şekilde sistemimize ulaştıktan sonra, sitemize üyelik oluştururken kullandığınız e-

 

mail adresinize tarafımızdan siparişinizin detayını belirten bir mail gönderilecektir. 

 

Müşteri temsilcilerimiz siparişinizi en kısa sürede sorunsuz bir şekilde size ulaştırmak üzere ürünlerinizi

 

hazırlayacak ve kargoya verecektir. Siparişiniz elimize ulaştıktan sonra gönderimi ortalama 1-2  iş günü

 

içinde sağlanacaktır. Kampanya dönemlerinde bu süre değişiklik gösterebilmektedir.

 

Ürününüz kargo firmasına teslim edildiğinde tarafımızdan size tekrar bir mail yollanacak ve kargo hakkında

 

bilgilendirilmeniz sağlanacaktır. Kredi kartı ile verilen siparişler hemen işleme alınmaktadır. 

 

Siparişimin durumu nasıl takip edebilirim?

 

Sitemiz üzerinden vermiş olduğunuz tüm siparişleri üyelik girişi yaptıktan sonra, hesabım sayfanızda  

 

bulunan siparişlerim bölümünden takip edebilirsiniz. 

 

Siparişimi nasıl iptal edebilirim?

 

store.futbolist.co verilen siparişler kargoya teslim edilmeden önce müşteri tarafından iptal edilebilir. İptal

 

isteklerinizi  İLETİŞİM  formunu doldurarak belirtebilirsiniz. 

 

 

 

 Teslimattan sonra yapılacak işlemler iade sınıfında değerlendirilir. 

 

Siparişimde değişiklik yapabilir miyim?

 

 

 

Siparişiniz oluşturulduktan sonra ürün değişimi yapılamamaktadır.

 

 

Yurtdışına gönderim yapıyor musunuz?

 

 

Türkiye dışına gönderim yapılmaktadır.